CONDICIONES Y RESTRICCIONES DE LOS SERVICIOS ONLINE OFRECIDOS POR TAXRENTA.COM
Gracias por elegir los servicios ofrecidos por TAXRENTA, revisa estos Términos del Servicio completamente. Este Acuerdo es un contrato legal entre usted y TAXRENTA Al registrate electrónicamente (por ejemplo, al hacer clic en "registrate"), acceder o utilizar los Servicios, usted está de acuerdo con estos términos. Si usted no está de acuerdo con el presente contrato, entonces usted no podrá utilizar los Servicios.
1. CONCESIÓN DE LICENCIA Y RESTRICCIONES
Usted puede utilizar los Servicios únicamente para preparar la declaración del impuesto sobre la renta para el que ha pagado la cuota aplicable(s), y después de un registro adecuado.
2. SERVICIOS
a. Los precios se determinan al inicio y están sujetas a cambios sin previo aviso. El precio de su uso del Servicio se establece en el momento de pagar por ello. Su precio no cambiará una vez que usted paga por su servicio.
b. Los servicios pueden incluir una característica que se conecta a un servicio de Asesoramiento Fiscal de TAXRENTA, para obtener respuestas a las preguntas más comunes de impuestos. Se requiere acceso a Internet para utilizar este servicio. Si decide utilizarlo, usted entiende y acepta que ni TAXRENTA ni sus empleados firmarán la declaración de impuestos como el preparador del formulario.
3. PAGO
Para los servicios que ofrece TAXRENTA, serán sobre una base de pago en pesos colombianos, por medio de la aplicación PayU (Cualquier información podrá consultarla a través de su página web https://www.payulatam.com/co/ ) y se cargarán cuando se suscriba y proporcione su información de su pago.
4. AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO
TAXRENTA puede usar una variedad de métodos (por ejemplo, en el producto, Internet, correo electrónico, chat, fax y teléfono) para proporcionar apoyo técnico y servicio al cliente en relación con los Servicios. Los términos y condiciones que rigen la oferta de esta ayuda, que puede requerir el pago de una cuota adicional, están sujetas a cambios según lo anunciado por TAXRENTA.
5. GARANTÍAS
a. TAXRENTA trabaja diligentemente para asegurar la exactitud de los cálculos en cada formulario preparado utilizando TAXRENTA.COM.
b. Si usted es un usuario registrado y usted paga una penalidad y/o un interés a la DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES o al Estado, únicamente a causa de un error de cálculo en un formulario preparado, utilizando TAXRENTA.COM en línea, y no como resultado de, entre otras cosas, el hecho de no introducir toda información necesaria y precisa, deliberada o fraudulenta, omisión o inclusión de información sobre su declaración de impuestos, la clasificación errónea de la información en la declaración de impuestos, o por no presentar una corrección a la declaración de renta para corregir o reducir una sanción, después del anuncio de TAXRENTA de una actualización o corrección al software TAXRENTA.COM Online, en el tiempo oportuno para que usted presente una corrección a la declaración de renta, entonces TAXRENTA le reembolsará a usted la cantidad que la DIAN le haya impuesto en sanciones e intereses.
En este sentido, usted es responsable de mantener informado a TAXRENTA de cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, dirección postal y/o número de teléfono de modo que usted puede ser notificado de tales cambios o correcciones.
Usted es responsable de pagar cualquier obligación tributaria adicional que pudiera deber y proporcionar cualquier otra información que solicite razonablemente TAXRENTA para validar su reclamo. Un "usuario registrado" es un usuario de quien TAXRENTA ha recibido la información necesaria para permitir a dicha persona imprimir o presentar una declaración de impuestos preparado utilizando los servicios en línea de TAXRENTA.COM y que cumpla con los términos y condiciones de este Contrato electrónicamente.
c. Si usted cree que se produjo un error de dicho cálculo, debe notificar a TAXRENTA tan pronto como advierta el error (y en ningún caso más tarde de 30 días después de la sanción o interés) al correo electrónico [email protected], TAXRENTA se pondrá en contacto con usted de inmediato para resolver el problema. Para validar la reclamación, TAXRENTA pueden requerir su archivo TAXRENTA.COM datos fiscales (sobre todo si usted no presenta su declaración electrónicamente), una copia de la notificación de la DIRECCIÓN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES, y cualquier otro documento para apoyar el ingreso o deducción.
5.1. TAXRENTA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REPRESENTACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, LEGAL O IMPLÍCITA EN CUANTO A:
a. La disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones de su proveedor y el acceso a los servicios en cualquier momento o desde cualquier lugar;
b. Cualquier pérdida, daño, u otras intrusiones de seguridad de los servicios de telecomunicaciones, y
c. Cualquier divulgación de información a terceros o no se haya transmitido ningún dato, comunicaciones o ajustes vinculados a los servicios.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y DAÑOS
USTED ENTIENDE QUE TAXRENTA NO AUDITARÁ O DE CUALQUIER OTRA FORMA VERIFICARÁ CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA, Y NO ES RESPONSABLE DE DEDUCCIONES RECHAZADAS, O LA INCLUSIÓN DE INGRESOS ADICIONALES NO DECLARADOS O RESULTANTE DE IMPUESTOS, MULTAS O INTERESES. EN TODO CASO EL USO DE TAXRENTA.COM, NO EXIME A LOS CONTRIBUYENTES DE CONSULTAR EL ESTATUTO TRIBUTARIO COLOMBIANO Y LOS DECRETOS REGLAMENTARIOS. EXCEPTO EL REEMBOLSO POR ERRORES DE CÁLCULO. LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE TAXRENTA Y SUS PROVEEDORES POR CUALQUIER MOTIVO ESTARÁ LIMITADA. TAXRENTA NO SE HACE RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE INVERSIÓN, LAS POSICIONES FISCALES TOMADAS POR USTED, LA IMPOSIBILIDAD DE PRESENTAR SU DECLARACIÓN, RETRASO EN LA PREPARACIÓN DE SU DECLARACIÓN DE IMPUESTOS, INFORMACIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA PROPORCIONADO A TAXRENTA, CUALQUIER ACCESO O USO, SU CONTRASEÑA Y NOMBRE DE USUARIO POR UNA PERSONA NO AUTORIZADA. TAXRENTA NO SE HACE RESPONSABLE POR CUALQUIER DEFECTO O RETRASO EN EL DESEMPEÑO DE SUS OBLIGACIONES EN LA MEDIDA EN QUE SU RENDIMIENTO SEA RETRASADO O EVITADO POR CASOS FORTUITOS O DE FUERZA MAYOR. LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS MEDIANTE LAS QUE ACCEDE TAXRENTA.COM PARA BANCO ONLINE NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD COMO RESULTADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS.
7. SERVICIOS DE TERCEROS
Para facilitar Servicios de Terceros, TAXRENTA puede solicitar su consentimiento expreso para la divulgación y/o uso de la información que ha proporcionado a TAXRENTA. Su participación en este tipo de servicios de terceros indica su aceptación de los términos y condiciones de tales servicios de terceros.
8. ID DE USUARIO Y CONTRASEÑA DE SEGURIDAD
Usted es la única persona autorizada a utilizar su ID de usuario y contraseña y de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted no podrá permitir que otras personas tengan acceso, o uso de su ID de usuario y contraseña. Usted debe recordar su ID de usuario y una contraseña para transferir electrónicamente su información de la declaración de impuestos en la declaración de impuestos del año próximo.
9. ASUNTOS VARIOS
Usted acepta que TAXRENTA no está actuando como su agente o fiduciario en relación con el uso del Software o de cualquiera de los Servicios. Puede ponerse en contacto TAXRENTA por correo [email protected], si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de cualquier producto o servicio que vendemos a través de Internet.
10. AVISO DE PRIVACIDAD
TAXRENTA informan a todos los titulares de la información que reposa en sus bases de datos y de las personas que otorgan autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales que las finalidades para las cuales se recaudan son las de: Ofrecer información sobre nuestros servicios, lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestra empresa, servicios tributarios, jurídicos, eventos, suministrar información específica requerida por nuestros clientes tales como boletines informativos, conceptos y jurisprudencia, informar sobre las novedades a nivel tributario y jurídico, informar sobre las novedades de nuestra empresa, evaluar la calidad de nuestros servicios, realizar encuestas de interés para el mejoramiento de los servicios de comunicaciones u otro relacionado directamente con la empresa.
11. DERECHOS
El Titular de los datos personales que reposen en TAXRENTA tendrá los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TAXRENTA. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada por TAXRENTA salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley;
c. Ser informado por TAXRENTA previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento TAXRENTA ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
CONDICIONES ADICIONALES
1. OTROS SERVICIOS, PRODUCTOS O PROMOCIONES.
Podemos informarle que TAXRENTA le puede ofrecer otros servicios, productos o promociones. Pueden aplicar términos, condiciones y tarifas adicionales. TAXRENTA podría cargar o introducir los datos de su(s) cuenta(s), tales como nombres, direcciones y números de teléfono, compras, etc, a Internet. Usted concede TAXRENTA permiso para usar la información sobre su negocio y la experiencia para ayudarnos a ofrecer los Servicios de TAXRENTA para usted y para mejorar los Servicios. Usted concede a TAXRENTA permiso para combinar sus datos, o compartirlos con terceros de una manera que ni usted ni ningún individuo lo identifique por su nombre o personalmente. Usted también otorga a TAXRENTA permiso para compartir o publicar los resultados de resumen relativos a los datos de la investigación y para distribuir o licenciar estos datos a terceros.
2. COMUNICACIONES.
Usted acepta que TAXRENTA pueda enviar comunicaciones a través del correo electrónico o mediante su publicación en los sitios web.
3. SEGURIDAD.
Usted es responsable de la gestión segura de la contraseña (s) de los Servicios y en ponerse en contacto con TAXRENTA si usted tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su cuenta. Los servicios pueden ser actualizados periódicamente con herramientas, mejoras, aplicaciones de terceros, o actualizaciones generales para mejorar los Servicios. Usted acepta recibir estas actualizaciones.
4. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN.
Sujeto a la ley aplicable, TAXRENTA, sus afiliados y proveedores no son responsables de ninguno de los siguientes:
a. Daño indirecto, especial, incidental, punitivo o consecuente
b. Daños relacionados con fallas de telecomunicaciones, el internet, comunicaciones electrónicas, corrupción, seguridad, pérdida o robo de datos, virus, spyware, perdida de negocio o uso de software o hardware que no cumpla con los requerimientos del sistema.
Las anteriores limitaciones aplican así TAXRENTA y sus afiliados y proveedores se les haya avisado de las posibilidad de los daños. Usted acepta a indemnizar y exonerar a TAXRENTA, sus afiliados y proveedores de algún reclamo, responsabilidad y gastos, incluyendo costos razonables de abogados generados por el uso de estos servicios. TAXRENTA se reserva el derecho, en su sola discreción y ante su propio costo, asumir la exclusiva defensa y el control de cualquier queja. Usted acepta a cooperar razonablemente como TAXRENTA en la defensa de cualquier queja.
5. CAMBIOS
Nos reservamos el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen a través de los Servicios, en nuestro sitio web para los servicios o cuando te avisemos por otros medios. También podremos cambiar o descontinuar los Servicios, en su totalidad o en parte. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los cambios.
6. RESTRICCIONES A LA EXPORTACIÓN
Usted reconoce que los Servicios, incluyendo la aplicación móvil y el software subyacente pueden incluir datos técnicos sujetos a restricciones en virtud de las leyes y regulaciones de control de exportación administrados por el gobierno de Colombia. Usted acepta que cumplirá con las leyes y reglamentos, y no exportar o reexportar cualquier parte de los Servicios, en violación de las leyes y reglamentos, directa o indirectamente.
7. LEGISLACIÓN APLICABLE
La ley del estado de Colombia rige este contrato sin considerar sus conflictos de disposiciones legales.